Resolvemos tus dudas
Todo sobre cómo tomar Bellem, tu compra y tu envío en un solo lugar.
Sobre el producto
¿Cómo funciona Bellem?
Bellem es un método de cápsulas y geles que acompaña tu ejercicio y tu alimentación. Está pensado para apoyar tu proceso de definir glúteo y cadera. Los resultados dependen de cada cuerpo y de tu constancia.
¿Cómo debo tomar las cápsulas?
B-Curvy: toma 3 cápsulas al día, en ayunas o repartidas con tus comidas.
B-Tox: sigue el plan de 15 días con 4 cápsulas al día.
Te recomendamos usar B-Curvy por lo menos 3 meses seguidos.
¿Cuándo empezaré a notar cambios?
Hay quienes notan cambios desde las primeras semanas y otras necesitan más tiempo. Depende de tu cuerpo, tu metabolismo y tu constancia.
¿Cuánto tiempo puedo tomarlo?
Recomendamos al menos 3 meses consecutivos para acompañar tu proceso. Si lo deseas, puedes continuar después.
¿Cuentan con licencia sanitaria COFEPRIS?
Sí. Nuestro número de licencia sanitaria es 2302015019X00068.
También puedes consultarlo aquí: ver licencia en COFEPRIS
¿Puedo tomarlo si uso medicamento o estoy embarazada?
Si estás embarazada, en lactancia, tienes alguna condición de salud o tomas medicamento controlado, consulta primero con tu médico.
Compras y envíos
¿Puedo pagar a meses?
Sí. Con Mercado Pago puedes pagar a meses en cualquier producto de la tienda. Al finalizar tu compra, elige Mercado Pago como método de pago y selecciona los meses que prefieras. Las opciones dependen de tu tarjeta.
¿Cómo hago mi compra?
Elige tu producto, agrégalo al carrito, toca Finalizar compra, llena tus datos y confirma. Recibirás la confirmación en tu correo y podrás ver tu pedido en Mi cuenta.
¿Cuándo recibo mi número de guía?
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido y en máximo 3 días hábiles recibes tu guía por correo. La entrega tarda de 5 a 8 días hábiles según tu ubicación.
Mi envío no muestra movimiento
A veces las paqueterías tardan en actualizar el rastreo, aunque tu paquete ya va en camino. Si ya tienes tu guía, tu pedido ya salió. Puedes consultar el seguimiento en nuestra página de Rastreo.
No me ha llegado la guía
Espera 3 días hábiles después de tu pago y revisa tu bandeja de entrada y spam. Si hay un problema con tu dirección, te avisamos en ese mismo tiempo.
Mi dirección tiene datos incorrectos
Si falta o está mal algún dato, te escribiremos para pedirte un comprobante de domicilio. Revisa tu correo y spam, pues sin tu respuesta no podemos enviar tu pedido.
Zona extendida y Ocurre
La paquetería llama zona extendida a las zonas alejadas de las ciudades principales y puede generar un cargo adicional que varía según la zona. En algunos destinos el paquete llega a Ocurre, es decir, a la sucursal más cercana, y tú lo recoges. Te avisan por correo y tienes un tiempo límite para hacerlo.
Tengo un problema con mi pedido
Lamentamos el inconveniente. Para ayudarte necesitamos un video de unboxing en una sola toma, enviado dentro de las primeras 24 horas de recibir tu pedido. Debe mostrar la caja cerrada por todos sus lados, su apertura y el producto sellado.
Responde el correo de tu compra con tu número de pedido en el asunto y adjunta el video. Te respondemos lo antes posible.
Escríbenos
Con gusto te ayudamos en hello@bellem.online. Incluye tu número de pedido si ya compraste.
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